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お客様の声

お客様アンケートの一部をご紹介

女性32%、 60歳以上の方35%、 ご紹介率26% これが「 「車検の速太郎」カーケアプラザ店・向洋店 」のお客様像

電話での予約時に、予約の日にちと時間、オイルフィルターの提案や価格など、とても分かりやすく丁寧でした。
また、オイル交換の作業時間の早さにとても驚きました。暑い中でもきびきびと作業をされていて、スムーズに作業していただいたのでありがたかったです。

広島市30代男性(K.W様)

休憩室に、椅子やテレビ、雑誌などが置いてあって、ドリンクサービスもあったのがよかったです。綺麗に清掃がされていて、とても清潔な印象だったので、心地良く作業を待つ事が出来ました。
こちらのお店では、車やオイルの相談がしやすい雰囲気で、色々なアドバイスをしていただけました。はっきりとした対応をしてくださったので、次のオイル交換もお願いしたいです。

広島市40代女性(A.I様)

本当に良い店舗だと感じました。どの方もとても良い接客や対応をしてくださり、感じが良かったです。特に整備を担当してくださった方に信頼感が持てたので、安心して利用することができました。また利用させていただきたいと思います。

待合室の環境整備や綺麗さを見て、お客さんを大事にしているという印象を強く受けました。同伴した妻が「女性だけでも気軽に入りやすい」と言っていたことに同感できました。

広島市50代男性(Y.N様)

オイル交換を担当してくれたスタッフさんは、言葉遣いや表情も良く、柔らかい人あたりで印象が良かったです。それでいて、点検作業もキビキビとして、報告も詳しく分かりやすくしてくれたので、作業を安心して任せられると思いました。またこの次も、お願いして良いと思いました。

広島市30代男性(A.F様)

スタッフさんの対応は丁寧でしたし、サービスも良かったです。整備について注意点までアドバイスしていただき、説明も分かりやすかったので、また利用しても良いと思いました。

オイル交換作業を待つ間のサービスは満足でした。また、作業経過が気になる整備工場の様子もガラス越しに見える作りでしたので、オープンな環境は良いと思いました。

広島市50代女性(J.T様)

整備スタッフの方は終始にこやかな笑顔で対応してくださり、オイル交換作業後の説明や消耗品の補充もきちんとしてくださり、今後の注意点をアドバイスしていただけました。また、退店時は、信号待ちの間も待機していてくださり、発車後も姿が見えなくなるまでお辞儀をしたまま見送ってくださいましたので、非常に丁寧な対応でした。

広島市40代男性(R.H様)

接客にはとても感動しましたし、実際にも何人もの方にお勧めをしました。
子連れのお客様でも、子供が退屈せず、気軽に行けます。
予約ですと、ちょっと面倒にも感じる事がありますが、待つ事がなく、
スムーズに対応をしていただけましたので、とても大満足でした。
オイル交換以外でも、是非利用したいと思いました。
また何よりスタッフさんにとても親近感があり、好感が持てました。
強引さもなく、困った事があれば気軽に相談出来そうだと思いました。
いつ行っても気持ちの良い対応をしていただけそうです。

広島市30代女性(M.N様)

とても好感の持てる対応でした。丁寧に説明してくれたので、とても安心しました。

このスタッフさんになら車のことを任せられるといった信頼感を持つことができる対応であったと思います。

広島市40代男性(M.M様)

清潔感のある待合室で、快適に待ち時間が過ごせました。
キッズルームがあり、子供が退屈せずに過ごすことができたのも良かったです。
トイレも清潔に管理されていました。
男性・女性・授乳室用のトイレもあり好印象でした。
自動販売機も種類が豊富にあり、無料だったので利用しやすいと感じました。

広島市30代女性(H.U様)

オイル交換中はゲストルームで待つように案内を頂きました。
スタッフさんが積極的にキビキビと作業されていたのが印象的でした。
待ち時間の説明もありましたが、言われていたよりも早く終わり、良かったです。
とても丁寧な対応をして頂けるお店だなと感じました。
次は車検でお世話になろうと思います!

広島市30代女性(M.F様)

最短15分で終わると書いてあったのでお願いしました。
オイル交換をして頂いている間、待合室で過ごしましたが、
待合室の綺麗さに驚きました。とても快適に過ごすことが出来ました!
本当に短時間で対応して頂けたので、
今後も仕事帰りや買い物のついでにお願いしたいと思いました。

広島市20代男性(R.O様)

ディーゼル車に乗っているのですが、
今回たまたまHPを見て、「ディーゼル車も歓迎!」というのが目に入り、お願いすることにしました。
そんなに安くないだろうと思っていたのですが、わずかな追加料金だけでオイル交換して頂けてありがたかったです。今度、妻の車もお願いしようと思います。

広島市50代男性(E.W様)

いつも車検の速太郎さんでオイル交換をお願いしています。
説明が丁寧でわかりやすく、店舗も綺麗で良いお店だなといつも感じています。
次は車検もお願いしたいと思っているので、今後も宜しくお願いします。

広島市60代男性(O.S様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回オイル交換をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
価格がかなり安いということもあり、嫁に押し切られました。
実際、こちらでオイル交換をお願いしてよかったです。
私はオイルについて詳しくなかったのですが、省燃費オイルを使用してくださったようで、大変満足しています!

広島市30代男性(O.M様)

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検の速太郎さんに
お願いしました。
スタッフの方がとても丁寧な対応をしてくださったのが好印象!
今回はオイル交換だけの利用でしたが、次回は車検でもお世話になろうと思っています!

広島市50代女性(I.T様)

不満はまったくありませんでした。今後も期待したいと思います。次は車検で利用します。

広島市20代男性(K.N様)

あまり車に詳しくない私ですが、スタッフの方々がオイルの種類やオイル交換の手順を丁寧に説明してくださったので安心してお任せすることができました!
家族が多く、エルグランドを自家用車として使用していますが、
大きな車でも車検の速太郎様はとても良心的な金額で実施してくださいました。
友達にもすすめたいと思います。

広島市20代女性(Y.M様)

先日、引っ越してきたばかりでオイル交換が出来るところを探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて料金が安く、整備内容についても詳細にご説明頂き、大変満足しました。
もう1台の車もオイル交換をしようと思っているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

広島市30代男性(M.U様)

格安料金で、交換後の整備保証もついててお得だなと思いました。また、何よりもスタッフの方々がとても親切で、安心してお任せできました。

広島市30代女性(Y.U様)

事務スタッフの方はにこやかな笑顔で対応してくださいましたし、オイル交換に関しての質問もご自身で回答できないものは整備工場へ行って確認して下さいました。戻るときは走って回答してくださるなど、一生懸命に頑張る姿勢が感じられて良かったです。

広島市30代女性(S.T様)

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